5 главных шагов для создания онлайн школы

Всем привет!

Благодаря нашему проекту School-Master, тщательно наблюдаю за рынком онлайн образования с 2020 года.

И вывел 5 главных шагов, которые важно учесть и проработать при создании/обновлении онлайн школы.

Посчитаем)

Шаг 1. Качественный контент.

Не люблю слово "качественный", но здесь оно употребимо.

Под качественным контентом я подразумеваю, уроки, курсы, которые действительно чему то учат и дают пользу ученикам.

Если дать хороший текст, видео, домашние задания - это уже хорошо.
А если дополнить их обратной связью, поддержкой кураторов по урокам, публичными домашками, то будет очень круто!

Потому что все люди хотят общения, и хороший контент с обратной связью - это залог успеха.

К тому же обратная связь даёт понимание что хочет ваша аудитория.
Это тоже очень важно, чтобы идти в правильном направлении, а не быть ёжиком в тумане.

Кроме того что контент должен быть хорошим, его нужно грамотно и удобно распределить по разделам, блокам и урокам.
Чтобы он был понятен ученикам.

Шаг 2. Вариант и график доступа.

Здесь важно рассчитать так, чтобы контент хорошо усваивался учениками за нужную вам единицу времени.

Имеется ввиду "график поглощения" контента.

Если выдавать его каждый день, то ученики могут не успеть.

Если раз в неделю, то ученики могут забыть то что изучали.

Если дать свободный график, то ученики могут забить на уроки.
Тогда нужен какой то контроль прохождения, мотивация и напоминания.

Кроме графика, есть ещё варианты доступа.

Их тоже может быть много, и зависят они от ваших целей и стратегии.

Приведу несколько примеров.

А) Первые 3 урока бесплатно, остальные за оплату.
Вариант, когда даётся попробовать, и если понравилось, берём)

Б) Основной базовый курс бесплатно, дополнение платное.
Основные уроки ученик прошёл, ему всё понравилось, а важное дополнение платное.

В) Выдача по 1-му уроку в неделю, весь курс рассчитан на 3 месяца, оплата ежемесячной подписки.
Здесь есть ограничение по графику + мотивация проходить уроки вовремя.

Г) Много курсов, проходи любые, доступ к следующему уроку после выполнения ДЗ и проверки куратором. Есть регулярные дополнения, обновления, новые уроки. Оплата ежемесячно.
Подходит больше для клубов по подписке и многоцелевых онлайн школ.

Шаг 3. Приём оплаты

Онлайн школа конечно, должна сама принимать платежи, использование лишних прокладок, сервисов, шлюзов и т.д. пугает пользователей.

Желательно принимать официально, с выдачей онлайн чеков, так будет больше доверия.
Онлайн касса в наши дни стоит недорого, я плачу 1400р/мес.

Приём на карты или непонятные кошельки, биткойны, WMZ и прочая тяжело конвертируемая валюта, отталкивает пользователей.

А ещё, если есть ученики из-за рубежа, стран СНГ, то нужно предусмотреть приём зарубежных карт.
В этом помогут такие платёжные системы как CloudPayments, Продамус, Paybox.

Если школа находится в Украине, Беларуси, то там есть свои платёжки. 
LiqPay, WayforPay, ХуткиГрош и т.д.

А если у вас предполагаются регулярные платежи за доступ к урокам, то рекурренты будут очень кстати.

Это когда ученик делает первый платёж, привязывает карту, и после этого платёжная система сама списывает оплату с карты клиента, без его участия.

Ученику удобно, вам удобно.
В любой момент ученик может отписаться.

Шаг 4. Выбор платформы.

В большинстве случаев, все современные платформы для онлайн школ, имеют необходимый функционал, который описан в этой заметке.

Это:

• Удобное размещение уроков по блокам/разделам и курсам
• Настраиваемый график выдачи уроков
• Типы доступов
• Приём оплаты + рекурренты
• Возможности рассылки и уведомлений
• Возможность интеграции с другими сервисами

С выбором платформы сейчас стало немного по-сложнее, т.к. российские сервисы могут блокироваться зарубежом.

Но решения есть.

Можно использовать не сервис, а например CMS для онлайн школ, причём на любом хостинге: Россия, США, Европа и т.д. 
Блокировок в этом случае не будет. И вся школа будет принадлежать только вам.
Никто не будет иметь доступа к вашим оборотам, базе клиентов и другой важной информации.

Шаг 5. Способы привлечения.

Школа без учеников не может существовать.
Поэтому привлечение новых учеников и удержание текущих, архиважная задача.
И нужно проработать каналы и способы привлечения, испытать каждый из них и выбрать наиболее эффективные.

Платная реклама как всегда даёт быстрый результат, главное правильно всё подготовить и настроить, чтобы не слить бюджет впустую.

Ретаргетинг тоже не стоит забывать, он может быть очень эффективным.

Рассказывать о способах привлечения много не буду, т.к. у меня в этом мало опыта.
Но могу сказать что привлечение на вебинары и бесплатные курсы наиболее эффективно.

А удержание - это различные конкурсы, элементы геймификации, сертификаты о прохождении, баллы/бонусы на счёте, которые можно потратить на другие курсы и уроки.

P.S.: Поэтому вначале план, потом действие!

Хорошего дня! И удачи в создании онлайн школ)

-----

С уважением, Олег Касьянов.